LINEオープンチャットサーバー障害の今気をつけた方が良いこと・復旧の仕方について

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2020年8月13日

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LINEオープンチャットが8月13日夕方から使えない状態です。サーバー障害が起きています。
現在復旧作業中のようですが、今回はそんなサーバーエラー・サーバー障害の時にオープンチャットユーザーとして気をつけた方が良いことや
サーバー復旧方法についてご紹介していきます。

※20：12頃無事サーバー障害は復旧した模様！スタッフの方お疲れさまでした。

【お知らせ】
8/13より、サーバー障害により正常にオープンチャットが使用できない状況となっております。
現在復旧作業を行なっております。復旧が完了しましたらお知らせいたします。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。

— 【公式】LINE OpenChat / オプチャ (@LINEOpenChat_JP) August 13, 2020

LINEオープンチャットのサーバー障害、今気をつけた方が良いこと

オープンチャットがサーバー障害のため使えません。
現在の状況ですが
１．オープンチャットに書き込みができない
２．新しいオープンチャットに参加できない
３．入っているオープンチャットから退会できない
とう状況です。
こんなときに気をつけなくてはならないことややってはいけないことをまとめておきます。

○やってはいけないこと
１．LINEを消す
今回はLINEアプリを削除してもサーバーエラーは解消されません。
アプリや使っているスマホに原因があるのではなく、オープンチャットのシステムが入っているサーバーに原因があるので
LINEを削除したり、再インストールしても治りません。
治らないどころか、サーバーエラー中にLINEアプリを削除すると、もともとの状況に同期しなおすことができない可能性があります。

２．何度も書き込みを連投する
現在は書き込みやオープンチャットへの投稿ができないのですが
できないからといって連投すると、ペナルティ対象に
サーバーエラーが復旧してからペナルティでアカウントが凍結してしまう可能性があります。

LINEオープンチャットサーバーエラーの解消、解決方法は？

サーバーエラーなので今回のLINEオープンチャットのサーバー障害については
LINEスタッフが復旧作業しています。
LINEオープンチャットのサーバーの普及作業が終わるのを待ちましょう。
また最新情報はツイッターのオープンチャット公式アカウントをチェックすると良いですね。

サーバーエラーってなんで起こるの？その原因は？

基本的なサーバーエラーやサーバー障害が起きる原因をまとめておきます。
１．スクリプトやコードのエラー
２．アクセス集中のための負荷
３．その他のエラーが原因
などです。
今回は夏休み中でお盆ということもあり、アクセスが集中したのが原因の可能性が高いのですが
もうすぐLINEオープンチャットも一周年【2020年8月19日で一周年】なのでそれまでにはサーバー復旧してほしいなと願います。